Corso fre­quen­tato per appren­dere le tem­atiche della ges­tione dei con­flitti negli ambi­enti lavo­ra­tivi e quo­tid­i­ani per­me­t­tendo di avere una chi­ave di let­tura delle situ­azioni che por­tano inevitabil­mente allo scon­tro.

Questo corso va a toc­care questi punti:

  • Capire le fonti del con­flitto
  • Gestire l’influenza degli stati emozion­ali
  • Trasfor­mare la rab­bia in com­por­ta­mento con­sapev­ole
  • Pre­venire la spi­rale del con­flitto
  • Gestire l’eventuale conflitto

attestato frequenza conflitti 2012