Gestione dei conflitti
Corso frequentato per apprendere le tematiche della gestione dei conflitti negli ambienti lavorativi e quotidiani permettendo di avere una chiave di lettura delle situazioni che portano inevitabilmente allo scontro.
Questo corso va a toccare questi punti:
- Capire le fonti del conflitto
- Gestire l’influenza degli stati emozionali
- Trasformare la rabbia in comportamento consapevole
- Prevenire la spirale del conflitto
- Gestire l’eventuale conflitto